Як повернути товар в магазин, щоб його прийняли?

Часто буває так, що ви придбали певний товар, а він Вам не підійшов або виявився неякісним.

Ви бажаєте повернути даний товар, але з тих чи інших підстав продавець не хоче у вас приймати товар. Що робити в такому випадку?

 

Найперше потрібно пам’ятати, що Закон України «Про захист прав споживачів», гарантує Вам право такого повернення, якщо товар виявився неякісним.

 

Друге – ви повинні пам’ятати, що для цього у вас є 14 днів.

 

Третє – у Вас обов’язково з собою повинна бути квитанція.

 

Четверте – товар має зберегти новий, товарний вигляд.

 

П’яте – Ви повинні цю процедуру робити письмово, особливо, коли у Вас відмовляються брати товар. Вам потрібно скласти в довільні формі заяву про повернення товару з причин його неякісності.

 

Шосте – Ви повинні пам’ятати, що є затверджений перелік товарів, які не підлягають поверненню. Якщо Ваш товар у списку – Ви не можете його повернути, але точно зможете його віддати в гарантійний ремонт.

 

Сьоме – якщо продавці не зважаючи ні на що не хочуть повертати Вам кошти – вам потрібно звернутися до адвокатів про допомогу.

 

Восьме – не забутьте написати відгук в Книзі скарг, щоб інші покупці знали, що в цьому магазині відбувається.

 

Дев’яте – про вашу історію напишіть в соціальних мережах – розголос допоможе продавцю прийняти правильне рішення!

        

І чи не найголовніше правило, варто пам’ятати – Ваша впевнена поведінка без непотрібних емоцій і чітке знання норми закону підвищує шанс, щоб повернути свої кошти за неякісний товар.  

 

Адвокат Сергій Гула

 

Задати питання

Всього коментарів: 0
avatar