Які права має споживач або кожен із нас покупців?

Кожного дня ми щось або купуємо, або користуємося різноманітними платними послугами. І дуже часто, саме в цій сфері обслуговування покупців, відбуваються численні порушення. Для того, щоб їх вміло виявити та ефективно захистити себе, необхідно знати свої базові права, як споживача.

 

Отже, як споживач ви маєте такі права:

1) захист своїх прав органами державної влади та місцевого самоврядування, а тому їх потрібно активно долучати при порушенні ваших прав;

2) належну якість продукції та обслуговування; Неякісний товар – це чітке порушення, а отже продавець або виробник має відповідати за це і компенсувати збиток;

3) безпеку продукції;

4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця). У разі відсутності такої інформації – вимагайте її і вам обов’язково мають її надати;

5) відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків чи дефекції продукції;

6) звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав;

7) об'єднання в громадські організації споживачів (об'єднання споживачів).

 

Пам’ятайте, активна позиція щодо відстоювання своїх прав є необхідною складовою для отримання якісного товару чи продукції!

 

Адвокат Сергій Гула

 

Задати питання 

Всього коментарів: 0
avatar