Які Ваші права, як споживача комунальних послуг?

Відчуваючи своє монопольне становище, надавачі комунальних послуг, часто, відносяться до споживачів їхніх послуг, як до безправних істот.

Закон України «Про житлово-комінальні послуги» дає деякі рекомендації як захистити себе від свавілля чиновників та надавачів різноманітних послу, встановивши відповідні права, а це:

1) одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг;

2) одержувати у надавача послуг необхідну інформацію про перелік житлово-комунальних послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання, порядок надання житлово-комунальних послуг, їх споживчі властивості тощо;

3) на відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг;

4) на усунення протягом строку, встановленого договором (як правило 30 днів), виявлених недоліків у наданні житлово-комунальних послуг;

5) на зменшення розміру плати за надані послуги в разі їх ненадання або надання не в повному обсязі, зниження їх якості в порядку, визначеному договором або законодавством;

6) на несплату вартості житлово-комунальних послуг за період тимчасової відсутності (наприклад літньої відпустки) споживача та/або членів його сім'ї при відповідному документальному оформленні;

7) отримувати від виконавця компенсацію в розмірі, визначеному договором за перевищення нормативних термінів на проведення аварійно-відновлювальних робіт;

8) на перевірку кількості та якості житлово-комунальних послуг;

9) Споживач має право на укладення договору з виконавцем відповідних послуг;

10) на проведення профілактики, повірки, а також заміну або ремонт санітарно-технічних приладів, пристроїв, обладнання та засобів обліку, що вийшли з ладу.

 

І пам’ятаймо аксіому, що права не дають, а їх потрібно брати! Самі працівники ЖЕКів і комунальних підприємств нічого для Вас не зроблять, потрібно їм нагадувати про ваші права та добиватися їх!

 

Адвокат Сергій Гула

 

Задати питання

Всього коментарів: 0
avatar