Що робити, коли ви, як споживач, виявили недолік у виконаній для вас роботі або наданих Вам послуг?

На жаль, сьогодні є нерідкістю, коли різні фірми чи СПДешники виконують свою роботу недбало та створюють продукт дуже низької якості.

 

І як правило, коли ви звертаєтесь до них про усунення недоліків, відбувається повне ігнорування ваших прохань або затягування часу.

Коли ви зіткнулися з такою ситуацію, важливо знати свої споживчі права та способи подальших дій:

 

Отже, коли споживач виявив недолік у зробленій роботі чи наданій послузі, ви маєте право на свій вибір вимагати:

1) безоплатно усунути недоліки у роботі чи послузі;

2) відповідного зменшення ціни виконаної роботи, наданої послуги;

3) безоплатного повторного виконання роботи, надання послуги;

4) відшкодування завданих Вам збитків якщо недоліки ви самостійно .

 

Варто пам’ятати, що перелічені вимоги підлягають виконанню у разі виявлення Вами недоліків під час приймання виконаної роботи, послуги або під час її виконання. А у разі неможливості виявлення недоліків під час приймання роботи, послуги - протягом гарантійного строку, встановленого договором, чи протягом двох років з дня прийняття роботи чи послуги.


 

Адвокат Сергій Гула


 

Задати питання

Всього коментарів: 0
avatar